Вы практикующий юрист? Если это так, технологии мобильных приложений могут помочь повысить эффективность операций вашей компании и держать ваших клиентов в курсе событий. В современном мире цифровые технологии занимают главенствующее положение в бизнесе. Юридические фирмы и практикующие юристы должны делать все возможное, чтобы иметь конкурентные преимущества. Ниже мы определили лишь пять из многих причин, по которым ваша компания должна продвигать мобильные технологии:
Цифровой доступ на ходу
Кто хочет носить с собой великие фолианты законодательства, посещая суд или встречи с клиентами? Вплоть до недавнего времени в юридической отрасли использовались традиционные учебники или журналы или обычная бумага, на которой была напечатана информация с компьютера. Теперь юридические фирмы начинают использовать технологии для улучшения своих административных процессов, ускорения рабочего времени и развития отношений со своими клиентами. Используя свой смартфон, Вы можете сделать жизнь намного удобнее, например, получив доступ к законодательству или прецедентному праву через мобильное приложение, уменьшив необходимость полагаться на этих бумажных "тяжеловесов" где бы Вы ни были.
Примеры вариантов использования приложений: проверка юридических документов на смартфоне; поиск конкретных документов или форм на ходу; использование движка искусственного интеллекта для поиска решений на поставленные задачи и вопросы.
Получение данных от клиентов
Использование мобильного приложения может помочь Вам и Вашим сотрудникам свести к минимуму ввод данных - сбор данных только один раз, в начале отношений с клиентом, и загрузка их в защищенные хранилища совместного доступа без повторного ввода, улучшит Вашу работу и эффективность бизнеса. Вы можете произвести впечатление на клиента с помощью инновационного и практичного инструмента сбора данных, который выгодно выделит Вас на фоне Ваших конкурентов, выполнив гораздо более плавный и быстрый бизнес-процесс.
Примеры вариантов использования приложений: данные и документы клиентов сразу собираются в структурированном виде нужного формата; предоставляется платформа эффективного взаимодействия с клиентами при контактах с фирмой; коммуникационная платформа осуществляет свою работу непосредственно в реальном режиме времени.
Сделайте ставку на качество обслуживания клиентов
Определите потребности своих клиентов и подстраивайте мобильную платформу для своих клиентов, чтобы предоставлять им правовые обновления и любую другую необходимую информацию. Отображение ключевых элементов будет на общей панели, показывающей обработку задач и вопросов клиента, предоставление им удобного календаря действий или запросов дополнительной информации и ответов на них. Когда ожидания и требования клиента определены и предоставлено индивидуальное решение, Вы можете получить более четкое и ясное обоюдное представление деталей, решаемых Вами вопросов и задач для клиентов. Все мы знаем, что наши телефоны постоянно с нами, поэтому Ваши клиенты всегда будут в курсе последних событий.
Примеры вариантов использования приложений: коммуникационная платформа для клиентов юридической фирмы; оперативные расценки для клиентов на месте; мобильный реестр всех полученных документов.
Выделяться среди конкурентов
Будьте узнаваемы и технологичны. Не так много юридических фирм, которые применяют передовые технологии в своей практике. Некоторые могут использовать системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами), однако немногие из них сделали следующий шаг, чтобы извлечь выгоду из возможностей мобильных платформ. Мобильная платформа - отличный способ доставлять контент вашему клиенту.
Примеры вариантов использования приложений: предоставление обновлений статуса документов; приложения для управления дневником и задачами для поддержки клиентов.
Поймайте новую технологическую волну в области приложений
Вы увидите, как мобильные приложения распространены во многих различных отраслях и приносят пользу своим владельцам. Никто никогда не верил, что мобильные приложения будут влиять на нашу повседневную жизнь, однако теперь большинство предприятий не представляют свою работу без них. Со временем, это станет обычной практикой для юридических фирм и здесь очень важно оказаться впереди всех и получить конкурентное преймущество. Вы должны быть гибкими в своем бизнесе и быстро реагировать на изменения, чтобы гарантировать, что Вы предоставляете наилучшие инструменты для своего клиента.
Примеры вариантов использования приложений: хорошо структурированные юридические услуги с поддержкой мобильных устройств; динамически обновляемые и автоматизированные чат-боты (автоматизированные чат-системы); услуги автоматического языкового перевода.
Практический пример: Kite Union Migration (http://kiteunionmigration.com)
Это иммиграционное агентство использует юридическое программное обеспечение для сбора и сопоставления информации и документации от клиентов как до, так и во время консультаций. Это делается, путем заполнения заранее разработанных форм, чтобы гарантировать получение всей необходимой информации с самого начала. Также, при необходимости, путем записи встречи, с разрешения клиента, гарантируется подробная передача в деталях всех советов юриста для дальнейшего принятия решений клиентом.
Разработка мобильных приложений становится все более многогранной и дает юридическим фирмам возможность работать гораздо более эффективно. Выявление потребностей клиентов и немедленные действия, не только позволит вам опережать конкурентов, но и выглядеть сильными и успешными в глазах клиентов. Свяжитесь с Kite Union - разработчиком мобильных приложений, чтобы Вы скорее смогли начать движение на волне современных технологий!